FAQ
È semplicissimo! Scegli fra oltre 3.000 prodotti disponibili su Farmagallo.it navigando tra le categorie Integratori, Cosmetici, Erboristeria, Integratori e Dietetici. In alternativa, cerca un prodotto per Marchio o per Rimedio.
– Scegli gli articoli che vuoi comprare cliccando su «Aggiungi al carrello ».
– Ora lasciati guidare dalle istruzioni e clicca su « Vai alla Cassa ».
Nella Cassa potrai inserire i tuoi dati personali e scegliere il metodo di pagamento che preferisci per finalizzare l’ordine.
Per gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì è impiegato solitamente dai 1 ai 6 giorni lavorativi per la preparazione e la spedizione impiegherà dalle 48/72 h, salvo imprevisti (es. fornitura mancata dai nostri vettori).
Se ordini il Sabato e/o la Domenica, l’ordine andrà in preparazione il Lunedì successivo.
Gli uffici di Farmagallo.it resteranno chiusi nei giorni di festività nazionale:
1°Gennaio, 6 Gennaio, Giovedì Santo, Pasqua e Lunedì dell’Angelo, 25 Aprile, 1°Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 1° Novembre, 8 Dicembre, 25 Dicembre, 26 Dicembre.
Ci scusiamo dell’inconveniente. Se hai ricevuto uno o più prodotti sbagliati, segnalaci al più presto l’errore telefonando al Servizio Clienti Farmagallo.
Siamo spiacenti se durante il trasporto si è danneggiato un prodotto.
Se al momento della consegna il pacco si presenta già danneggiato e/o presenta macchie esterne provocate da prodotti liquidi, non accettarlo e contatta immediatamente il Servizio Clienti di Farmagallo.it. Se dovessi accorgerti del danno ai prodotti quando ormail il pacco è già consegnato, effettua una richiesta di Rimborso per prodotto danneggiato scaricando e compilando il modulo a questa pagina: https://farmagallo.it/modulo-reso-e-rimborso-merce/. Successivamente inviarlo compilato all’email “info@farmagallo.it”. Il Servizio Clienti di Farmagallo valuterà cause ed entità del danno, e probabilmente ti richiederà una fotografia del prodotto/i danneggiato da inviare alla email info@farmagallo.it. Riceverai una conferma e tutte le comunicazioni direttamente via email.
Su Farmagallo.it puoi annullare il tuo ordine ma non modificarlo.
Se nell’ordine sono presenti prodotti e/o quantità sbagliate, puoi annullarlo e procedere con un nuovo ordine.
Affrettati a cancellare l’ordine, la cancellazione è gratuita se effettuata prima che il pacco venga spedito, contatta il Servizio Clienti di Farmagallo.it via email all’indirizzo info@farmagallo.it.
Se invece il pacco dovesse essere già stato spedito potrai cancellare l’ordine, ma al rimborso saranno trattenute le spese di spedizione.
Il rimborso sarà effettuato con il metodo di pagamento usato (PayPal, Carta di Credito/debito, bonifico bancario…)
Per tutelare la tua sicurezza, non è possibile modificare l’indirizzo di consegna ad ordine già spedito. Se pensi di non essere presente alla consegna non preoccuparti, il corriere ti lascerà un avviso di passaggio e riceverai una mail da parte del corriere che ti permetterà di organizzare una nuova spedizione.