Spedizioni in Italia
Spese di spedizione

Le spese di spedizione vanno aggiunte al totale ordinato e vengono automaticamente calcolate al termine dell’acquisto. L’importo  per le spedizioni in Italia è pari a € 5,90.

Per importi totali superiori a € 34,90 le spese di spedizione sono gratuite; nel caso di recesso anche parziale del Cliente tale per cui l’ordine di acquisto si riduce a un importo inferiore a € 34,90 sarà comunque dovuto a Farmagallo.it  un importo pari alle spese di spedizione in Italia (Euro 5,90).

Le spedizioni vengono effettuate con Corriere espresso entro 6 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi) dall’accredito del pagamento. A meno che i prodotti prescelti non risultino momentaneamente mancanti in http://www.farmagallo.it in tal caso il cliente verrà avvisato e potrà scegliere se aspettare il prodotto o annullare l’ordine.

La consegna dei prodotti sul territorio italiano verrà effettuata tramite GLS, TNT FedEx o BRT. Per spedizioni fuori dall’Unione Europea ci avvaliamo delle Poste Nazionali (poste italiane)o DPD group. La spedizioni avvengono solo dal Lunedì al Venerdì, escluse le festività nazionali. La consegna da parte del Corriere è prevista entro 48/72 ore successive all’evasione dell’ordine (escluso sabato e festivi) – salvo caso nelle spedizioni all’estero.

La spedizione è GRATUITA sopra l’importo di 34,90€.

Spese di spedizione per l’Italia

sopra € 34,90            gratuita*

da € 0,00 a € 34,89     € 5,90

*Per il pagamento alla consegna il supplemento sarà sempre €3,50

*Le spese di spedizione non si riferiscono per le isole

* In caso di pagamento con bonifico bancario il pacco sarà consegnato al Corriere solo dopo visione dell’accredito online.

A spedizione avvenuta riceverà un’email automatica di avviso con il relativo numero di tracking; per monitorare lo stato della spedizione può accedere cliccando sul seguente link:

https://www.gls-italy.com/it/servizi-per-destinatari/ricerca-spedizione

nel caso di TNT FedEx

https://www.tnt.it/tracking/Tracking.do

nel caso di BRT

https://services.brt.it/it/tracking

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

1. che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
2. che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
3. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni che dovranno essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ”Riserva di controllo merce” sull’apposito documento accompagnatorio.

All’atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso. Ogni pacco è chiuso dal nastro adesivo. Si invitano i Clienti a NON ritirare la scatola se il pacco non sia integro o il nastro adesivo risulti manomesso. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato, o il nastro adesivo manomesso, il Cliente è invitato a segnalarlo immediatamente al corriere; in caso contrario il prodotto si considererà regolarmente consegnato, e Co.Me snc non si riterrà responsabile di eventuali danni e/o prodotti mancanti. 

In caso di  assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere invierà un’email di avviso al Cliente e tenterà una nuova consegna il giorno successivo*. In caso di impossibilità nell’eseguire la consegna anche il giorno successivo per assenza del destinatario, il corriere tenterà di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 5 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i prodotti ordinati saranno riconsegnati a Farmagallo.it.

* Non è possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna.

Attenzione: se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere  non si potrà in nessun modo reclamare, in un secondo momento, eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti dal trasporto.

Eventuali anomalie occulte (es.: furti o mancanze), dovranno essere segnalate per iscritto con raccomandata A.R. indirizzata a Co.Me snc, via capitan fiorillo n4 b – 54033 Carrara (MS), entro sette giorni lavorativi. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Spedizione per integratori con temperatura controllata (+2/+8 gradi):

I prodotti elencati di seguito, saranno spediti con busta isotermica e accumulatore di freddo per garantirne l’efficacia al momento dell’utilizzo e per mantenere intatto il prodotto:

– Aloe Arborescen 830 gr ricetta del frate (dai primi caldi, in quanto il prodotto è sensibile alla fermentazione da calore eccessivo)

– Crispact Pharmaextracta

– Inatal DUO Pharmaextracta

– Inatal Pharmaextracta

I seguenti prodotti (tranne Aloe Arborescens) sono custoditi da Farmagallo.it in frigorifero.

Reclami
Eventuali reclami possono essere notificati per e-mail a info@farmagallo.it
Si ricorda che ogni reclamo va sempre inviato completo di tutti i riferimenti della persona che lo inoltra (nome, cognome, indirizzo, telefono ed indirizzo e-mail).